On répond à tout
Questions fréquentes
Paiement, livraison, remboursement, licences : tout ce qu'il faut savoir avant de commander. Et si votre question n'y est pas, écrivez-nous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements Mobile Money (Orange Money, Moov Money, Telecel Flooz) ainsi que les cartes bancaires Visa et Mastercard. Le paiement se fait sur notre plateforme sécurisée en un clic, et la confirmation est quasi instantanée. Les prix sont affichés en FCFA, paiement unique — aucun abonnement caché.
Comment je reçois mon produit après le paiement ?
Immédiatement après confirmation du paiement, votre guide vous est envoyé par email à l'adresse renseignée lors de la commande. Vérifiez bien vos courriers indésirables (spams). Si vous ne recevez rien sous 15 minutes, contactez-nous sur WhatsApp avec votre reçu de paiement.
En combien de temps puis-je utiliser le produit ?
Dès la réception de l'email. Nos produits sont des systèmes prêts à déployer : vous téléchargez, vous suivez le guide pas à pas, et vous êtes opérationnel le jour même. Le Guide Prompting Smart promet une maîtrise en 24h ; l'Ads Scanner s'installe en une session.
Que couvre la garantie satisfait ou remboursé ?
Vous disposez de 14 jours après l'achat. Si le produit ne vous convient pas, envoyez un simple message à contact@digitalaisolution.net avec votre numéro de commande : remboursement intégral sous quelques jours, sans justification. Détails sur la page Politique de remboursement.
Les mises à jour sont-elles vraiment gratuites ?
Oui. L'intelligence artificielle évolue vite — c'est pourquoi chaque produit est mis à jour régulièrement (nouveaux modèles, nouvelles fonctionnalités, nouveaux templates). Vous les recevez automatiquement par email, à vie, sans frais supplémentaires.
Puis-je partager le guide avec mon équipe ?
La licence est individuelle. Pour un usage en équipe, en entreprise ou dans une formation, contactez-nous : nous proposons des licences multipostes avantageuses adaptées au nombre de collaborateurs.
Comment vous contacter si j'ai un problème ?
Deux canaux : par email à contact@digitalaisolution.net, ou par WhatsApp (le plus rapide). Nous répondons sous 24h ouvrées. Une question sur un exercice ? C'est notre métier de vous débloquer.
Quels formats de fichiers vais-je recevoir ?
Selon le produit : PDF et DOCX modifiables pour les guides, templates prêts à copier-coller (Word, Google Docs, LibreOffice), fiches mémo et grilles d'évaluation. Aucun logiciel payant requis.
Vous avez la réponse qu'il vous faut ?
Alors il ne reste plus qu'une chose à faire.
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